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卡罗拉不到两年换五个万向节一汽丰田质量堪比山寨

       

  汽车作为机械产品,出现故障不可避免,但如果告诉你说有一辆车因为同一个故障连续出现问题,不到两年的时间更是更换了5个相同的零部件,你的第一反应是什么?是不是想到了山寨产品?不过本文中所涉及的可不是什么山寨产品,而是创造出精益生产的丰田企业。

  近一段时间来,汽车投诉网()就接到不少关于一汽丰田卡罗拉万向节故障的投诉,甚至有车主在一年多时间里连换5根万向节。当换万向节像汽车加油一样成为常态的话,或许只能说明一个问题:卡罗拉的万向节可能真得有“病”。

  2008年10月1日,他在南昌恒隆丰田4S店购买的一汽丰田卡罗拉,使用期间该车故障不断。如,离合器异响,更换离合器片解决;CD死机,更换解决;车窗玻璃升降器维修过;空调维修过。

  购车不久就发现打方向盘时出现异响,检查后得知是万向节损坏,最后更换万向节解决故障。但好景不长,不久方向机又出现相同故障,最后又是以更换万向节才得以解决故障。此后每隔一段时间这个问题就是发作一次,每次都是以更换万向节来解决问题。在不到两年的时间里,前前后后一共换了5根万向节,目前更换的这根万向节也无人能保证可以用到什么时候。

  为了修车,李先生跑4S店近30趟,每次来回超过120公里,数十次跑4S店,搭上了大把的油费和过桥过路费不说,还浪费了大量的时间和精力。作为商务人士的他本来工作就繁忙,如今却不得不一次次的挤出时间跑去修车,这让他非常苦恼。

  李先生告诉汽车投诉网,现在他非常后悔选择丰田的车,当初购买时就是因为听别人说丰田品质不错,但从丰田油门踏板事件上来看,丰田车的质量已经大不如前,再联想到这台卡罗拉如此三番几次的折腾,李先生坦言再买车时绝不会再选择丰田品牌!

  李先生说,目前让他揪心的是,每次坏了去4S店,店内的维修专家也是一脸无奈,因为根本没有办法彻底修复,只能是坏一次就换一根。

  更让李先生吃惊的是,更换万向节在卡罗拉这款车上相当普遍,尤其是2008年购车的车主,大都有换过2、3根的经历,而像他这样换过5根的,估计也有不少。

  在各大汽车论坛上,更是有不少关于如何更换卡罗拉万向节的作业帖。而在淘宝上,同样出现不少卡罗拉万向节的专卖店,其万向节问题之火爆可见一斑。另外可以佐证的是,经常出现车主向4S店申请索赔万向节维修,但却遇到无库存。

  车主投诉原文:一汽丰田卡罗拉质量差,至今已更换5个万向节【QT10049】

  目前绝大部分车主是在质保期内更换万向节的,属于免费维修,加上维修时间大致在2小时以内,车主们的意见还不是很强烈。但随着时间的推移,到时已经过保的车辆再出现万向节故障时该如何处理?这是车主们最为关心的。

  从各大汽车论坛上了解的情况来看,车辆一旦过保,4S店就会要求车主付费维修,万向节的材料费980元,加上200多元的工时费,合计需要1200多元。

  对有车一族来说,1200元并不是大问题,关键是车主们觉得花这笔钱太“冤”。

  其一、自己的亲身经历和身边的朋友都反映过卡罗拉的万向节问题,4S店也承认此类问题很多,且无法根治。对于这样的设计缺陷,厂家理应召回,而不是由车主花“冤枉钱”来买单!

  其二、质保期内就频频需要更换。目前万向节的问题并非彻底根治,而是需要不停的更换。质保期过后,车辆性能随使用时间的增加而降低不容质疑,届时更换的频率也将越来越高,如果只是一次性“投资”,车主们或许不会有太大意见,但现在显而易见的多次更换,车主们岂不是变相等于一汽丰田和4S店的“取款机”?

  其三、万向节故障不但影响到方向机的使用寿命和性能,更是存在极大的行车安全隐患,而这个并不是车主所能解决的,也没有车主愿意拿自己的性命去当丰田的“小白鼠”!因此他们迫切希望一汽丰田能够找出问题的根源,召回彻底解决!

  其四、一次又一次的故障,一次又一次往返4S店,特别有些车主离4s店几百公里,没有几个车主经得起如此频繁的折磨。

  有车主担心,因为万向节故障频繁,会导致方向机中轴等零部件损坏,甚至导致方向机报废,对此,车主认为这是卡罗拉方向机设计缺陷所造成的!

  另有车主向汽车投诉网反映,方向机故障并非卡罗拉所独有,在一汽丰田的其它车型同样存在。

  汽车投诉网曾在9月份《方向机“潜伏期”将过,一汽丰田换代新锐志有深意?》的深度点评中,详细介绍了多位锐志车主的方向机故障的投诉情况。

  除了卡罗拉、锐志外,皇冠、威驰、花冠同样有关于方向机的投诉案例,因此说车主质疑其方向机故障为设计缺陷绝非空穴来风。

  因为故障不断,再加上前不久经历过油门踏板召回事件,导致车主对其质量信心大幅下降,更有车主直指一汽丰田的质量堪比山寨。

  目前关于卡罗拉万向节的投诉已开始增多,在中国证券报的第15期投诉排行榜中,一汽丰田已经位居第11位,而卡罗拉/花冠组合更是再次进入紧凑车型的前十投诉排行榜单。汽车投诉网评论员大陈认为,如果一汽丰田仍然没有引起足够重视,随着越来越多的卡罗拉过保,将不可避免的会引发更多关于万向节的纠纷,一汽丰田跨入投诉排行榜前十名单或许指日可待。

  《消法》第四十五条明确规定:在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。汽车投诉网为此咨询多位律师,他们均认为,现在汽车作为消费品纳入消法保护范围,已经基本没有人对此有疑议,因此像现在李先生这种已经更换5根万向节的情况,李先生完全可以向4S店或是厂家提出退换车要求,而且商家也应该要依法同意。

  在汽车投诉网将律师建议告知李先生后,其也表示会根据情况确定是否会向企业提出退换车要求。

  为了更好地维护车主权益,大陈希望有类似情况的车主可以及时向汽车投诉网()反映,以便可以进行联合维权,我们也将尽可能地为车主们提供协助。第一时间获取QCTSW行业新鲜资讯和深度商业分析,请在微信公众账号中搜索「 汽车投诉网」或者「 qctswcom」,或用手机扫描左方二维码,即可获得汽车投诉网每日精华内容推送和最优搜索体验,并参与编辑活动。

  强烈建议一汽丰田公司就有打方向异响问题的车辆进行召回,并免费更换经过改良好的无打方向异响的“万向节”!!!大公司就应该做出大公司的样子!!!

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